Introduction La communication est un processus complexe, qui ne peut être efficace qu'avec l'engagement de chaque acteur. Communiquer c'est avant tout transmettre un message dans le but d'établir une relation. Communiquer est inévitable dans la vie en société. Cependant, les rapports humains sont généralement conflictuels, et ce, pour deux raisons principales. La première, et qui n'est pas la moins évidente, est que nous sommes tous différents les uns des autres. La seconde, est qu' au cours du processus de communication le message peut perdre de sa substance ou encore rencontrer des interférences. Par ordre d'importance, tentons d'identifier et de clarifier les principaux éléments pouvant constituer des obstacles à la communication interpersonnelle. Le cadre de référence Le cadre de référence est un obstacle d'ordre culturel et sociologique. Il touche directement les acteurs de la communication, tant l'émetteur que le réc