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Affichage des articles du juin, 2017

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Les facteurs d'échec de la communication orale

Introduction La communication est un processus complexe, qui ne peut être efficace qu'avec l'engagement de chaque acteur. Communiquer c'est avant tout transmettre un message dans le but d'établir une relation.  Communiquer est inévitable dans la vie en société.  Cependant, les rapports humains sont généralement conflictuels, et ce, pour deux raisons principales. La première, et qui n'est pas la moins évidente, est que nous sommes tous différents les uns des autres. La seconde, est qu' au cours du processus de communication le  message peut perdre de sa substance ou encore rencontrer des interférences. Par ordre d'importance, tentons d'identifier et de clarifier les principaux éléments pouvant constituer des obstacles à la communication interpersonnelle. Le cadre de référence Le cadre de référence est un obstacle d'ordre culturel et sociologique. Il touche directement les acteurs de la communication, tant l'émetteur que le réc

Les bases de la communication interpersonnelle

Partie 1 : Généralités sur la communication La communication c'est quoi ? Pour communiquer nous pouvons parler mais parler ce n'est pas toujours communiquer. Ce qui est sous-entendu ici, c'est que nous pouvons nous parler sans vraiment nous comprendre. En effet, l'action de parler peut se limiter à articuler des mots ou à s'exprimer sans forcément prendre en compte la personne en face de nous. Par exemple, lorsque deux individus parlant des langues différentes se rencontrent, ces deux derniers se parlent mais n'arrivent pas à se comprendre verbalement. Que font-ils alors ? Ils tentent de se comprendre par d'autres moyens tels que des gestes ou des repères visuels. Dès lors que le message est passé, ils sont arrivé à communiquer. La communication peut alors se définir comme l'action de transmettre un message à quelqu'un. Quels sont les éléments de la communication ? La communication met en relation deux personnes ou plus (au moins